Strategi
De fleste prosjekter starter i feil ende. Med løsningen. Jeg starter med problemet. Ikke slik du har formulert det, men slik det faktisk er.
44% av alle strategiske initiativ feiler fordi forretningsmål og prosjektmål ikke henger sammen. Du kan gjennomføre feilfritt og likevel bomme. Det dyreste et selskap kan gjøre er å løse feil problem skikkelig bra.
Hvorfor en fasilitator?
Det er nesten umulig å se sitt eget selskap med friske øyne. Du vet for mye. Du er for nær. Du har levd med problemene så lenge at de har blitt usynlige, eller du har allerede bestemt deg for hva svaret er uten å ha stilt de riktige spørsmålene.
En fasilitator står på utsiden og ser inn. Ikke fordi du mangler kompetanse, men fordi avstanden gjør det lettere å se hva som faktisk skjer. Det som motiverer meg er å finne meningsfulle problemer, definere dem ordentlig, og koble deg med rett kompetanse for å løse dem.
Det er det som gjør fasilitering så verdifullt. Noen som stiller spørsmålene du ikke stiller deg selv. Noen som sier "vent, er det egentlig det som er problemet?" før du har brukt seks måneder og et budsjett på feil ting.
Hva det betyr i praksis
Noen ganger er svaret en ny nettside. Noen ganger er det en ny posisjon i markedet. Noen ganger er svaret at du bør ansette noen, heller enn å leie inn et byrå. Noen ganger er svaret at du allerede har det du trenger, men bruker det feil.
Jeg kan mye. Det kan sikkert du og de som jobber i selskapet ditt også. Og så finnes det dyktige mennesker der ute som kan hjelpe med resten. Fasilitatorens jobb er å stå mellom deg og de som leverer, som en bro, og sørge for at alle løser riktig problem.
Tre steg. Null PowerPoint.
Det starter med en samtale. Ikke et tilbud.
Første møte handler ikke om å selge inn et prosjekt. Det handler om å forstå hva du faktisk jobber med. Hva fungerer ikke? Hva har dere prøvd? Hva sier kundene? Hva sier de ansatte?
Ut av den samtalen kommer enten klarhet, eller flere spørsmål. Begge deler er fremgang.
Så definerer vi problemet. Ordentlig.
Et dårlig problem gir gode svar på feil spørsmål. Et godt problem er avgrenset, forstått og ærlig. Først når vi er enige om hva problemet faktisk er, begynner vi å snakke om løsning.
Dette trinnet er det mange hopper over. Det er også det trinnet som avgjør om resultatet faktisk fungerer. Og det er her fasilitatoren gjør mest nytte. Fordi det er mye lettere å stille de ubehagelige spørsmålene når man ikke har noe eget å forsvare.
Deretter setter vi retning.
Ikke en 40-siders rapport. En klar og konkret plan for hva som skal gjøres, hvorfor, og i hvilken rekkefølge. Noe du kan handle på allerede neste uke.
Noen prosjekter stopper her, og det er helt greit. Andre fortsetter inn i gjennomføring, enten med meg, med nettverket mitt, eller med ressurser du allerede har.
Strategien er bare starten.
Du vet hva problemet er. Neste steg er å finne ut hvem som skal løse det, og hvordan.